1/Le Vendeur
Micro-entreprise
1 Allée du Canton, 38800 Le Pont-de-Claix
SIRET : 940 499 551 00015
NextGenPC exerce une double activité :
- vente de matériel informatique assemblé,
- prestations de services informatiques (conseil, montage, intégration, maintenance, suivi).
Les présentes CGV s’appliquent à l’ensemble de ces activités.
2/Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) ont pour objet de définir les modalités dans lesquelles NextGenPC propose :
- la vente de PC assemblés (neufs ou mixtes),
- des prestations de services informatiques, incluant notamment :
- montage et intégration de PC,
- nettoyage et entretien,
- upgrade matériel,
- mise à jour et optimisation logicielle,
- audit et suivi informatique.
Toute commande passée auprès de NextGenPC implique l’adhésion pleine, entière et sans réserve aux présentes CGV.
3/Prestations
- Professionnels : NextGenPC propose exclusivement des prestations de services informatiques, comprenant notamment :
- Audit et diagnostic informatique,
- Conseil et accompagnement technique,
- Intégration et configuration de postes de travail,
- Optimisation matérielle et logicielle,
- Migration de données si demandé,
- Maintenance préventive et corrective,
- Suivi et accompagnement dans le temps.
NextGenPC ne vend pas de matériel informatique à destination de professionnels
Les équipements sont acquis au nom et pour le compte du Client, notamment via un mandat d’achat distinct.
B. Particuliers : NextGenPC propose le montage de configurations personnalisées à la demande de client suite au formulaire rempli dédié. Les configurations dites peuvent rentrer dans les conditions "PC 100% neufs" ou "Pc Mixtes" présentés ci-dessous.
La Prestation de NextGenPC dans ce cas se présente en 3 Gammes :
-
"Minimal",
-
"Standard",
- "Expert",
Services Individuels :
- audit et diagnostic des besoins du Client,
- conseil et accompagnement lors de l'achat des composants par le Client,
- Réception des pièces et montage de la configuration par NextGenPC,
- Optimisation matérielle et logicielle si demandées,
- Installation des applications de base (Lanceurs de jeux populaires, Logiciel de suivi des pilotes graphiques...)
3/Produits
a) Configurations prédéfinies (PC neufs assemblés à la commande)
Les configurations proposées sur le site NextGenPC correspondent à des PC neufs dont la composition est définie à l’avance (modèle, composants, performances).
Chaque configuration est assemblée uniquement après validation de la commande du client et à partir de composants neufs.
Le détail complet des composants et le composés de composants neufs et de certains composants d’occasion, soigneusement sélectionnés, testés et garantis. ur état est précisé sur la fiche produit correspondante.
b) État des composants
- Neufs : tous les composants sont neufs, livrés avec leur garantie constructeur (en général 2 à 3 ans).
- Reconditionnés : certaines pièces d’occasion (processeur, carte graphique, mémoire vive, etc.) peuvent être intégrées dans les PC Mixtes. Ces composants sont testés, nettoyés et validés par NextGenPC avant leur intégration, et bénéficient d’une garantie NextGenPC de 12 mois.
L’état et l’origine de chaque composant sont explicitement précisés sur la fiche produit correspondante.
c) PC Mixtes
Les PC reconditionnés proposés par NextGenPC sont des ordinateurs assemblés sur une base neuve, comprenant notamment un boîtier, une carte mère, un SSD et une alimentation neufs, associés à des composants reconditionnés par nos soins tels que la carte graphique, le processeur ou la mémoire vive.
Tous les composants reconditionnés sont testés, nettoyés et certifiés fonctionnels avant montage.
Chaque PC reconditionné est assemblé, vérifié et garanti pour offrir un niveau de fiabilité et de performance proche d’un produit neuf.
Les PC reconditionnés bénéficient d’une garantie légale de conformité de 12 mois, assurée par NextGenPC, sauf mention contraire sur la fiche produit.
Ils peuvent présenter de légères marques d’usage esthétiques sans incidence sur leurs performances et sont clairement identifiés comme reconditionnés sur leur page produit pour garantir une transparence totale.
4/Prix
Les prix sont indiqués en euros (€), TVA non applicable (article 293 B du CGI — régime micro-entreprise). Les prix incluent l’assemblage et l'installation des logiciels de base (OS, pilotes) mais n’incluent pas la livraison, sauf mention contraire.
La commande est validée uniquement après paiement intégral du montant dû.
Le prix figurant sur une commande validée ne pourra être modifié en cas de baisse de prix du produit, de même en cas de hausse, NextGenPC s'engage à fournir le produit au prix validé par les deux parties au moment de la commande.
5/Commandes
a) PC du catalogue (configurations prédéfinies)
La commande est validée dès l'achat sur le site et la réception du mail de confirmation associé.
Les composants nécessaires à l’assemblage sont ensuite commandés, et le PC est monté à la demande selon la configuration choisie.
b) Configurations personnalisées
Un devis détaillé est fourni. La commande est validée après acceptation électronique du devis et, si demandé, le versement d’un acompte.
Aucune commande personnalisée ne peut être annulée après validation, sauf accord exceptionnel. Les composants sont commandés spécifiquement pour le client.
6/Paiement
Le règlement s’effectue :
- Via le site
- En espèces (lors de la remise en main propre)
- Par tout autre moyen convenu
Le paiement intégral est exigé avant la livraison ou au moment de la remise du PC. Aucun PC ne sera livré ou expédié sans règlement complet.
7/Livraison
La livraison est proposée :
- À domicile, par NextGenPC ou transporteur
- En main propre, sur rendez-vous
Les délais sont estimés selon les disponibilités des composants et le planning d’assemblage. Un retard indépendant de la volonté de NextGenPC (rupture fournisseur, transport...) ne peut donner lieu à une indemnisation.
8/Garantie
- Composants neufs : couverts par la garantie constructeur.
- PC reconditionnés : couverts par une garantie légale de conformité de 12 mois, assurée par NextGenPC, incluant l’ensemble des composants reconditionnés intégrés.
- Garantie montage : tous les PC bénéficient d’une garantie de bon fonctionnement de 6 mois sur l’ensemble monté.
La garantie ne couvre pas :
- Les dommages dus à une mauvaise utilisation, surtension, choc ou modification par le client,
- Les logiciels/pilotes défectueux ou virus menant à des instabilités,
- Les données personnelles.
NextGenPC accompagne le client dans les démarches de garantie ou SAV constructeur.
9/Rétractation
a) PC assemblés sur mesure (personnalisés)
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, aucun droit de rétractation ne s’applique aux produits personnalisés.
b) PC du catalogue (configurations prédéfinies assemblées à la commande)
Les configurations prédéfinies étant assemblées à la demande du client, le droit de rétractation ne s’applique pas conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation.
c) PC reconditionnés
Les PC reconditionnés préassemblés bénéficient du même droit de rétractation que les produits neufs, à condition qu’ils n’aient pas été utilisés ni modifiés après la livraison.
10/Responsabilité
NextGenPC ne saurait être tenu responsable :
- De la perte de données,
- De dysfonctionnements causés par un usage inadapté,
- De toute modification/manipulation du produit non liées au Vendeur.
Le client est responsable de l’installation et de la gestion de ses logiciels, sauf prestation spécifique convenue.
11/Litige
En cas de litige, une résolution à l’amiable sera recherchée en priorité.
À défaut, les tribunaux compétents du siège de NextGenPC seront saisis.
NextGenPC est également affilié à un service de médiation à la consommation, conformément aux articles L611-1 et suivants du Code de la consommation.